Términos y Aviso Legal

A continuación se detallan las Condiciones Generales de Venta de XRISTUS by Raúl Mena.


ARTÍCULO PRELIMINAR
Xristus by Raúl Mena. (en adelante denominada «Xristus»), comercializa artículos bajo el nombre comercial de Xristus.
La utilización del proceso de venta online descrito en las presentes Condiciones Generales de Venta está reservada únicamente a los consumidores, en el sentido que da la ley y la jurisprudencia, que actúan exclusivamente por su propia cuenta y domiciliados en España.

ARTÍCULO 1: MARCO DE APLICACIÓN.
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todas las ventas de artículos Xristus realizadas a través del portal comercial accesible desde internet mediante la página web www.xristus.com (en adelante denominada «la web Xristus») con vistas a entregas en España únicamente.

1.1 Al tratarse de la venta por vía electrónica (Internet), el cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes condiciones de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido equivale por tanto a la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes condiciones generales de venta.

1.2 Las presentes condiciones generales de venta pueden ser conservadas por cualquier persona que visite la página web asimismo, las presentes condiciones generales de venta serán aplicables únicamente mientras figuren en la página web Xristus.
En el caso en que, posteriormente a la fecha de su eliminación o sustitución de la página web Xristus, las presentes condiciones generales de venta siguieran siendo accesibles al público a través de páginas web distintas a www.xristus.com o por cualquier medio, no serán imputables a Xristus. Xristus se reserva el derecho de cambiar, modificar o anular dichas condiciones generales sin previo aviso. Una vez realizado el cambio, la modificación o la anulación se podrá o no avisar del cambio en la web Xristus con la finalidad de facilitar al cliente el acceso a las mismas, aunque no obstante, siempre serán accesibles desde Xristus


ARTÍCULO 2: INFORMACIONES RELATIVA A LOS ARTÍCULOS
Las informaciones relativas al conjunto de los artículos Xristus están disponibles, con sus referencias, en la página web Xristus.


ARTÍCULO 3: PEDIDOS DE ARTÍCULOS
3.1 Pedidos por Internet.
Los pedidos podrán realizarse por Internet en el portal comercial accesible desde la versión española y única de la página web www.xristus.com

El cliente se hará cargo de los gastos de comunicación durante el acceso a Internet y de la utilización de la página web www.xristus.com

Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son indicativos y los clientes tienen la posibilidad de obtener información complementaria poniéndose en contacto por correo electrónico y/o formulario de contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xristus.
En caso de inactividad prolongada durante la conexión es posible que la selección de artículos elegidos antes de dicha inactividad ya no se garantice. El cliente será invitado a retomar su selección de productos desde el principio.
Todas las etapas necesarias para la venta serán indicadas en la página web Xristus. El cliente tiene la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de verificar su pedido en detalle y su precio total, y de corregir los posibles errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. A partir del momento en que el cliente haya validado su pedido, Xristus confirmará su recepción de inmediato y por vía electrónica. Sin embargo, la venta no será considerada como definitiva hasta que Xristus haya enviado la confirmación del pedido al cliente donde precise la expedición de los artículos.
Solo se cargarán los artículos enviados.
3.2 Rechazo de pedidos
Xristus tiene pleno derecho para rechazar cualquier pedido realizado de manera fraudulenta o tácitamente fraudulenta. Además, Xristus tendrá derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

 

ARTÍCULO 4: PRECIO DE LOS ARTÍCULOS
El precio de los artículos se entiende como precio final. Salvo estipulación expresa durante el pedido efectuado en la página web Xristus. Los gastos de envío de los artículos son asumidos por Xristus y están incluidos en el precio final del conjunto de los artículos o artículo, aunque se verán reflejados antes de concluir el pedido.
El precio con impuestos incluidos le serán comunicados durante la conexión a la página web Xristus.
El cliente recibirá, en el momento de la entrega, para cada uno de los artículos, la confirmación escrita del precio pagado detallando el precio de los artículos.

ARTÍCULO 5: CONDICIONES DE PAGO

El pago de las compras del cliente se efectúa mediante tarjeta (se aceptan las tarjetas de la red VISA, MasterCard, American Express, emitidas en cuentas bancarias domiciliadas en España) y tarjetas internacionales, o a través de Paypal.

Se efectuará el cargo en la tarjeta del cliente en el momento de la aceptación del pedido por parte de Xristus. El cliente garantiza a Xristus durante el pedido que es titular de la tarjeta bancaria/cuenta de Paypal y que el nombre que figura sobre dicha tarjeta/cuenta de Paypal es el suyo, o en su caso que tiene correspondiente poder legal para hacer uso de la tarjeta bancaria y/o cuenta de Paypal y comunica por medio de un entorno seguro online, el número de los dieciséis o quince dígitos y la fecha de caducidad que figura en el anverso de su tarjeta así como los números del criptograma visual que figuran al dorso (o en el anverso) de su tarjeta bancaria. En el marco de pagos por Internet, y con el fin de luchar contra el fraude por Internet, el control se realizará en línea ante los establecimientos y organismos bancarios competentes, solicitado por medio del sistema de la sociedad STRIPE. Esta sociedad, procederá para dicho fin al almacenamiento y al tratamiento de la información relativa a cada pedido incluido los datos de las tarjetas bancarias en un entorno seguro. La transferencia de los datos de carácter personal del cliente a STRIPE ha sido autorizada por el Director de la Agencia española de Protección de Datos (resolución de 17 de febrero de 2012) y se hace en el marco de las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea. Xristus ha suscrito un contrato con STRIPE cuyo objeto es la implantación de un sistema de detección de fraudes con tarjetas bancarias. Por ese motivo, los datos personales del Cliente (incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, información sobre el pedido y los datos de la tarjeta bancaria) serán comunicados y utilizados por STRIPE con el único fin de prestar los servicios de detección de fraudes.
En el caso en que, por la razón que sea (oposición, rechazo del centro emisor, etc.) el cargo de las cantidades debidas por el cliente resultase imposible, la compra online se resolvería de inmediato y el proceso de compra se anularía.


ARTÍCULO 6: ENTREGA
Bajo reserva de las disposiciones del párrafo siguiente, la entrega de los artículos solo podrá realizarse en el domicilio permanente del cliente en España. El cliente dispone asimismo de la facultad de hacer entregar los artículos a una de las personas físicas de su elección cuyo domicilio permanente esté situado en España en el marco del Servicio de Regalo puesto en marcha por Xristus. Se entiende que no podrá realizarse ninguna entrega en hoteles, en direcciones profesionales ni en apartados de correos. La entrega de los artículos se realizará, después de que se haya registrado el pago del importe del pedido, en la dirección del cliente.
La entrega de los artículos Xristus se realizará de forma gratuita para el cliente a través de la empresa de mensajería SEUR en su modalidad URGENTE 24H del siguiente modo:
La entrega se realizará al día siguiente hábil (con un tiempo de entrega estimado de 24 horas laborables desde la fecha en la que Xristus marque su pedido como listo para envío). Xristus emplea 7 días hábiles en la elaboración del pedido antes de poner a disposición de la empresa de mensajería el pedido. En cualquier caso su pedido será entregado antes de 10 días hábiles. Para envíos fuera de la península y dentro del territorio español el plazo se prolongará 4 días más.

Los plazos comunicados por Xristus solo lo serán a título indicativo recayendo sobre la compañía de mensajería toda responsabilidad por la demora, extravío o cualquier otra incidencia que afecte a la entrega en las condiciones acordadas.

 

ARTÍCULO 7: SATISFECHO O REEMBOLSADO – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS
Xristus entiende que aquellos clientes que no estén satisfechos con los artículos pedidos pueden ejercer el derecho de desistimiento previsto por el Capítulo III del Título III del Real Decreto Legislativo1/2007, de 16 de noviembre de Defensa de los Consumidores y Usuarios en las mejores condiciones.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Xristus fabrica bajo demanda y de manera personalizada cada uno de los productos comprados por los clientes por lo que no se aceptan ni cambios ni devoluciones de artículos de ropa.

En caso de que el cliente decida ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, el cliente podrá:

1. Llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente para acordar la devolución del pedido. Los gastos y riesgos corren a cuenta del cliente.
2. Notificar por escrito a Xristus mediante correo electrónico o formulario acerca de su intención de ejercitar su derecho de desistimiento, debiendo devolver el pedido en su embalaje original, completos (accesorios relacionados, guías de uso, protecciones, etiquetas, folletos, instrucciones, etc.) y acompañados del albarán de devolución debidamente cumplimentado y de una copia de la factura a las oficinas centrales de Xristus. El cliente asumirá la carga de la prueba de la devolución, lo que supone que los artículos deberán devolverse por envío certificado o por cualquier medio que acredite una fecha cierta. Los gastos y los riesgos de la devolución correrán por cuenta del cliente.
El reembolso de los artículos devueltos mediante nuestro servicio gratuito de mensajería se efectuará dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso de los artículos devueltos al precio facturado se efectuará, según el modo de pago de los artículos, por abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta que se haya utilizado para el pago o transferencia PayPal.
Se precisa que en el marco de la utilización del Servicio de Regalo, el derecho de desistimiento sigue siendo beneficio exclusivo del cliente y no podrá en ningún caso ser ejercido por el destinatario del regalo.
Independientemente de la opción elegida, los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, sin etiqueta, manchados, con el precinto de seguridad destinado a tal fin dañado, o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido utilizado no serán reembolsados ni cambiados.
Cuando se trate de perfumes, los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original completo e intacto (El precinto holográfico de seguridad VOID que recubre el estuche del perfume debe estar todavía intacto). En caso contrario, la devolución será rechazada por Xristus.


ARTÍCULO 8: CAMBIO
Xristus desea ofrecer a sus clientes la posibilidad de cambiar los artículos entregados en las condiciones descritas a continuación.
Se precisa que en el marco de la utilización de Servicio de Regalo, la facultad de cambio podrá ser ejercida por el destinatario del regalo, considerando que en el marco de un intercambio a distancia a través del Servicio de Atención al Cliente de Xristus, no se podrá efectuar ningún reembolso al destinatario del regalo en caso de diferencia de precio, debiendo efectuarse el reembolso de la diferencia en tal caso al cliente que haya realizado la compra.
El cliente podrá, a su elección, dentro de los SIETE días siguientes a la fecha de entrega:
1. Llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente para acordar la devolución del pedido. Los gastos y riesgos corren a cuenta del cliente. También existe la opción de seleccionar la recogida del producto en uno de los cuatro puntos de entrega de los que disponemos. Sin coste adicional para el cliente. En el momento de la recepción del producto dentro del plazo de un día hábil se emitirá un VALE REGALO NOMINATIVO que podrá ser canjeado en los próximos 365 días naturales. La nueva venta será sometida a las presentes condiciones generales de venta.
2. Notificar por escrito a Xristus mediante correo electrónico o formulario acerca de su intención de ejercitar su derecho de desistimiento, debiendo devolver el pedido en su embalaje original, completos (accesorios relacionados, guías de uso, protecciones, etiquetas, folletos, instrucciones, etc.) y acompañados del albarán de devolución debidamente cumplimentado y de una copia de la factura a las oficinas centrales de Raúl Mena. El cliente asumirá la carga de la prueba de la devolución, lo que supone que los artículos deberán devolverse por envío certificado o por cualquier medio que acredite una fecha cierta. Los gastos y los riesgos de la devolución correrán por cuenta del cliente. En el momento de la recepción del producto dentro del plazo de un día hábil se emitirá un VALE REGALO NOMINATIVO que podrá ser canjeado en los próximos 365 días. La nueva venta será sometida a las presentes condiciones generales de venta.

Xristus fabrica bajo demanda y de manera personalizada cada uno de los productos comprados por los clientes por lo que no se aceptan ni cambios ni devoluciones de artículos de ropa.

Transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido adquirido online, Xristus se reserva el derecho a rechazar más de 2 cambios sucesivos por la compra de un artículo.
Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, usados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido utilizado no podrán ser cambiados.
Cuando se trate de perfumes, los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original completo e intacto (El precinto holográfico de seguridad VOID que recubre el estuche del perfume debe estar todavía intacto). En caso contrario, el cambio será rechazado por Xristus.


ARTÍCULO 9: CONFORMIDAD – GARANTÍA
El cliente debe asegurarse de que los artículos que le han entregado corresponden a su pedido. En caso de que los artículos entregados no sean conformes a su pedido, el cliente deberá informar telefónicamente o mediante correo electrónico de ello al Servicio de Atención al Cliente de Xristus y devolver los artículos en cuestión en las condiciones enunciadas en el artículo 7 de las presentes condiciones generales de venta.
Sin perjuicio de las condiciones de garantía específicas entregadas al cliente con el artículo entregado, los artículos de Xristus están sometidos a las condiciones de garantía de los productos de consumo previstos por la ley (Decreto Real 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para cualquier información, reclamación o pregunta relativa a las condiciones de venta por correspondencia puestas en marcha por Xristus o a los artículos mismos, los clientes deberán remitirse al Servicio de Atención al Cliente de Xristus por teléfono (precio de una llamada local), recordando si fuera el caso su número de pedido.


ARTÍCULO 10: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca «Xristus», así como el conjunto de las marcas figurativas o no y de manera enunciativa pero no limitativa, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que figuren en los artículos Xristus sus accesorios o sus embalajes, ya estén registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Xristus by Raúl Mena. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de esas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, independientemente del motivo o del soporte en el que estén, sin acuerdo expreso, por escrito, refundado ante notario y previo de Xristus by Raúl Mena, está estrictamente prohibido. Ocurre lo mismo con cualquier combinación o conjunción con cualquier otra marca, símbolo, logotipo y de enunciativa pero no limitativa, con cualquier signo distintivo destinado a formar un logo compuesto. Ocurrirá lo mismo para todos los derechos de autor, diseños y modelos, patentes que sean propiedad de Xristus by Raúl Mena. Se emprenderán acciones legales de forma automática contra las personas físicas o jurídicas que comentan estos delitos ante los tribunales de justicia internacionales que correspondan, reservándose Xristus by Raúl Mena todos los derechos y recursos a su alcance para denunciar estos hechos.


ARTÍCULO 11: FUERZA MAYOR
El cumplimiento por Xristus de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento.
Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: motivos de Salud Pública, la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, el Plan de Prevención y Protección Antiterrorista (PPPA) en nivel 5 y los problemas de suministro no imputables a Xristus.
Xristus informará al cliente de caso fortuito o de fuerza mayor semejante dentro los 14 días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendría entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procedería entonces a su reembolso en las condiciones enunciadas en el artículo 7 de las presentes condiciones generales de venta.


ARTÍCULO 12: USO DE DATOS PERSONALES DEL CLIENTE
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho español. Cualquier litigio susceptible de resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes condiciones generales de venta y de sus consecuencias será sometido a la competencia exclusiva de los tribunales españoles y en su caso de los tribunales europeos previo paso por la justicia española.


CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA DE LOS ARTÍCULOS DE ROPA ON DEMAND PERSONALIZADA XRISTUS.
Xristus propone una oferta de personalización de determinados productos. Las condiciones particulares siguientes son aplicables a todas las ventas de artículos personalizados de este modo, realizadas a distancia con vistas a una entrega en España. Todas las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta anteriores no modificadas por las presente Condiciones Particulares permanecen aplicables.
Se regirán por las condiciones enunciadas anteriormente quedando exoneradas de cualquier, cambio, modificación y/o devolución.

Declaración de privacidad.

El propósito de esta Política Global de Privacidad (la «Política») es describir cómo tratan la información personal sobre sus clientes y clientes potenciales Xristus by Raúl Mena, para ofrecerle a usted el mejor servicio posible.

Xristus, según se describe en esta Política (en adelante: «Nosotros», «Nuestro(a)» o «Nos») recoge, conserva, utiliza y comunica información personal sobre usted en relación con el uso que hace usted de sitios web de Xristus, aplicaciones de Xristus, el uso que hace de nuestros productos conectados (si procede), o cuando visita usted nuestras tiendas o visita nuestras páginas en redes sociales, en su jurisdicción.

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS ACERCA DE USTED?

Para los fines descritos en esta Política, Xristus podrá recoger las siguientes categorías de información personal:

  • Identificación e información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), cuando quiera usted proporcionarla, por ejemplo, para inscribirse en una cuenta en línea o completar una tarjeta de información sobre cliente en la tienda, para participar en un evento, para realizar una compra, o información de identificación necesaria cuando solicita usted un reembolso de IVA o un servicio «click and collect») («clic y recoger») en la tienda.

  • Información de pago: por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, datos de cuentas paypal u otros datos de pago que debe usted facilitar para recibir productos o servicios que nos ha solicitado.

  • Información demográfica como su sexo y fecha de nacimiento.

  • Su imagen cuando visita nuestros eventos (al haberse instalado CCTV) o su voz cuando llama a los Servicios de Atención al Cliente de Xristus (ya que su llamada podría ser grabada).

  • Preferencias e intereses que opte usted por comunicar durante sus contactos privilegiados o encuentros con nuestros asesores a clientes (lo que puede incluir sus preferencias sobre nuestras colecciones u otras marcas de lujo, su talla, su estilo de vida o información básica sobre su círculo familiar).

  • Información, que puede incluir información relativa a la salud, en relación con posibles efectos adversos causados por nuestros productos cosméticos.

  • Información que envía o publica usted en un espacio público, en nuestras páginas de redes sociales o en nuestros sitios web, por ejemplo, para una reseña de producto.

  • Información sobre sus compras en línea o en tiendas físicas. Esto podría incluir los productos que compró y sus precios.

  • Si utiliza usted nuestros sitios web, podremos recoger información sobre el navegador que está utilizando y su comportamiento de navegación.

  • Si utiliza usted nuestra aplicación móvil, podremos recoger su localización GPS, con su consentimiento cuando sea necesario. También podemos examinar con qué frecuencia utiliza la aplicación y dónde la descargó. Podemos recoger información sobre el navegador que está utilizando usted y su comportamiento de navegación.

  • Si utiliza usted nuestros productos conectados, podremos recoger información sobre el uso que hace de dichos productos (como las características de nuestro producto que más utiliza, o información sobre el nivel de batería), así como información de geolocalización si fuera necesario para prestarle el servicio que haya solicitado usted.

  • También podremos recoger información publicada en sitios web de terceros o en plataformas de redes sociales sobre productos y servicios de Xristus, cuando sea necesario para los fines definidos en el presente.

Su información personal se recoge directamente de usted (por ejemplo, si crea usted una cuenta en uno de nuestros sitios web/aplicaciones o realiza una compra o interactúa de otro modo con nuestros asesores de clientes en tiendas o con nuestros Servicios de Atención al Cliente de Xristus), o de usted de manera pasiva (por ejemplo, cuando se utilizan herramientas de rastreo como cookies de navegador) o de terceros (por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales).

Si opta usted por no facilitar información personal cuando se le solicite para cumplir un contrato o cuando lo exija la ley, no podrá recibir el producto o el servicio que haya solicitado ni registrarse de otro modo en nuestros sitios web, aplicaciones u otros medios.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la información descrita anteriormente para los fines especificados en el momento de la recogida o según se indica a continuación en esta Política:

  • Para comprender mejor sus intereses e inquietudes, y para comprender mejor el uso que hace usted de nuestros productos: podemos usar su información para mejorar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros productos/servicios. Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia con Nosotros y para adaptar nuestras actividades de marketing a sus necesidades e intereses, ya que creemos que también tenemos un interés legítimo en prestarle un mejor servicio y responder a sus necesidades.

  • Para ofrecerle nuestros servicios conectados, tramitar su pedido, responder a sus solicitudes o preguntas y gestionar sus quejas: por ejemplo, utilizamos su información para tramitar su pedido y entregar sus productos. O podemos utilizar su información para enviarle la información que haya solicitado, o para ponernos en contacto con usted a propósito de su cuenta o de nuestra relación: podemos ponernos en contacto con usted en relación con cambios en el Sitio Web o actualizaciones del servicio. También podemos ponernos en contacto con usted para informarle en relación con comentarios, esta Política o los términos del sitio web. En tal caso, su información se trata para ejecutar el contrato que mantenemos con usted.

  • Con fines de seguridad: podemos utilizar la información para proteger a Nuestra empresa, Nuestros clientes, Nuestros socios y Nuestros sitios web o aplicaciones contra fraude, robo o cualquier acto ilícito que pueda afectar a nuestra actividad, ya que tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestra actividad en línea y fuera de línea.

  • Gestionar el posible efecto adverso causado por nuestros productos cosméticos de acuerdo con nuestras obligaciones legales como fabricante de cosméticos.

  • Con fines de lucha contra la falsificación y lucha contra los canales de reventa ilegales de productos de Xristus infringiendo las condiciones generales de venta de Xristus y la red de distribución selectiva de Xristus (mediante el seguimiento, en particular, de las cantidades de productos adquiridos o la frecuencia de compra), ya que tenemos un interés legítimo interés en protegernos contra la falsificación en línea y preservar nuestra red de distribución.

  • Con fines de marketing: podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted, con su consentimiento cuando corresponda, en relación con nuevos productos y ofertas especiales que creemos le interesarán.

  • Con fines analíticos, podemos utilizar su información para analizar la reputación electrónica de Xristus o de Nuestros productos y para medir la eficacia de nuestras campañas o eventos en línea o fuera de línea, ya que tenemos un interés legítimo en preservar la imagen de Xristus y optimizar nuestras campañas de marketing.

  • Otros fines: utilizamos información para mantener registros de operaciones y otros registros empresariales con fines legales, administrativos y de auditoría. También utilizamos información para cumplir requisitos legales, de seguros y de procedimientos.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

No comunicamos ni compartimos de otro modo la información personal que recogemos acerca de usted, excepto en los siguientes supuestos:

  • Con Nuestra sociedad matriz y Nuestras empresas afiliadas dentro del grupo de empresas gestionadas por Raúl Mena: solo personal autorizado que necesita conocer la información tiene acceso a esta, con fines de auditoría interna, facturación o administración, y para ofrecerle el mismo nivel de servicios en todo el mundo. Nuestras empresas afiliadas son Xristus by Raúl Mena, Organización de Eventos Raúl Mena, 13 Latino;

  • Con proveedores de servicios y agentes que prestan servicios por cuenta Nuestra: por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían mensajes de correo electrónico por cuenta Nuestra. También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que Nos ayudan a explotar nuestros sitios web;

  • Sin perjuicio de su consentimiento, con Nuestros socios comerciales: por ejemplo, compartiremos información con terceros que patrocinan conjuntamente un evento o promoción con Nosotros;

  • Con un tercero en el marco de una reestructuración o reorganización empresarial (incluida la disolución o liquidación), por ejemplo, si Nos fusionamos o si la totalidad o parte de Nuestro negocio o activos se transfieren, ceden o venden;

  • Cuando vengamos obligados a hacerlo por ley o cuando sea necesario para cumplir la legislación vigente: por ejemplo, podríamos compartir información para responder a una orden judicial.

4. HERRAMIENTAS DE RASTREO Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

Podemos recoger determinada información mediante la utilización de cookies, balizas web y otros medios automatizados. Una cookie es un archivo de texto que se conserva en un área específica del disco duro de su dispositivo, por ejemplo, cuando visita un servicio en línea, cuando lee un correo electrónico o mientras instala o utiliza una aplicación móvil. Una cookie permite al remitente identificar el dispositivo en el que se conserva durante el período de validez del consentimiento, que no supera los 13 meses.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

  • Algunas cookies pueden ser funcionales para recoger información que nos permitirá facilitar su navegación, como preferencias de idiomas, memorizar el inicio de sesión o guardar el contenido de su cesta de la compra o lista de deseos.

  • Otras cookies también recogen información acerca de su comportamiento, recogiendo las URL fuente (de dónde provienen nuestros visitantes, en qué banners han hecho clic y cuál los ha dirigido a nuestro sitio web), páginas a las que se accede, horarios de visitas a sitios web. Esta información nos permitirá mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, comprender mejor los productos y servicios de su preferencia y ofrecerle comunicaciones más personalizadas y/o contenido más personalizado en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones.

  • También utilizamos cookies para analítica web, con el fin de medir la actividad de los sitios web y determinar las áreas de los sitios web más visitadas, mejorando así la visibilidad de nuestro contenido.

  • Utilizamos cookies para garantizar la seguridad de las operaciones/compras online mediante la toma de «huellas dactilares» de dispositivos, lo que permite identificar determinados aspectos del equipo utilizado para realizar un pedido.

  • Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener cookies de terceros (instaladas por agencias de publicidad, proveedores de servicios de analítica, etc.) que les permiten recoger información sobre navegación en sus Dispositivos, incluido para medir la eficiencia de nuestras campañas de publicidad en sitios web de terceros. Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de estos terceros. Por la presente le informamos sobre el fin de estas cookies y cómo puede gestionarlas, en la medida en que tengamos conocimiento de ello.

  • Podemos incluir en nuestro sitio web o aplicaciones la posibilidad de compartir contenido con terceros o de permitir que otras personas sepan que ha navegado usted por nuestro sitio web. Es lo que ocurre, por ejemplo, con las funcionalidades «Me gusta»» y «Compartir» ofrecidas por las plataformas de redes sociales («Facebook», «Twitter», etc.).

Las redes sociales que ofrecen estas funcionalidades pueden identificarle, aunque no utilice usted estas funcionalidades en nuestro sitio web. De hecho, estas funcionalidades permiten a las plataformas de redes sociales rastrear la información sobre su navegación en nuestro sitio web siempre que su cuenta de red social esté activa mientras navega usted en nuestro sitio web.

No controlamos cómo recogen estas plataformas sus datos personales mientras navega por nuestro sitio web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer cómo utilizan la información que recogen (incluso con fines publicitarios) a través de estos botones. Estas Políticas de privacidad deben ofrecerle información sobre cómo administrar sus preferencias en su cuenta de redes sociales.

Aceptación de cookies

Excepto en el caso de las cookies funcionales o de seguridad, el uso de cookie en un Dispositivo depende de lo que elija el usuario, elección que puede indicarse y modificarse libremente y en cualquier momento.

Puede usted administrar las cookiess configurando su navegador para aceptar o rechazar cookies en su Dispositivo, ya sea de manera global o para cada cookie individual. Las configuraciones que establezca usted pueden cambiar su capacidad de navegación por Internet y, en ocasiones, pueden alterar su capacidad de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. También ocurre si nosotros o uno de nuestros socios comerciales ya no podemos reconocer el tipo de navegador que utiliza su Dispositivo, como idioma, configuraciones de visualización o país de conexión.

No se nos podrá exigir responsabilidad alguna por el acceso minimizado a nuestros servicios debido a cookies que usted ha eliminado o rechazado previamente.

¿Cómo administrar la configuración de cookies en su navegador?
Cada navegador tiene su propio sistema de gestión de cookies, tal y como se describe en el menú «Ayuda» de su navegador, donde se le proporcionará toda la información necesaria sobre cómo configurar sus preferencias.

En el caso de Microsoft Internet Explorer 8.0 y versión superior:

  1. Entre en el menú «Herramientas», y después en «Opciones de Internet»

  2. Haga clic en «Privacidad»

  3. Seleccione su nivel de privacidad preferido

En el caso de Mozilla Firefox:

  1. Entre en «Herramientas» y después en el menú «Opciones»

  2. Haga clic en la configuración de «Privacidad»

  3. Seleccione su opción preferida en el menú «Cookie»

En el caso de Opera:

  1. Entre en «Archivos» > «Preferencias»

  2. Haga clic en «Privacidad»

  3. Seleccione sus opciones preferidas

En el caso del navegador Android:

  1. Haga clic en el botón superior derecho

  2. Vaya a «Configuración» y después a «Menú de privacidad y seguridad»

  3. Seleccione su opción preferida

En el caso del navegador Dolphin en Android:

  1. En el menú, entre en «Más» y después a «Configuración»

  2. Seleccione el menú «Configuración de privacidad y seguridad»

  3. Seleccione la opción preferida en el menú «cookies»

En el caso de Safari en iOS:

  1. En la aplicación «Configuración», vaya al menú «Safari»

  2. Entre en «Aceptar cookies» en la sección «Privacidad»

  3. Seleccione su opción preferida

En el caso de Google Chrome:

  1. Haga clic en el menú Chrome de la barra de herramientas del navegador

  2. Seleccione «configuración» y después haga clic en «Mostrar configuraciones avanzadas».

  3. En la sección «Privacidad», haga clic en el botón «Configuración de contenido».

  4. En la sección «Cookies», puede cambiar la configuración de las cookies

Si comparte su Dispositivo con otras personas y el Dispositivo dispone de varios navegadores, no podemos garantizar que los servicios personalizados y la publicidad diseñados para adaptarse a su uso personal del Dispositivo (si dichos servicios personalizados y publicidad están disponibles) se correspondan con su propio uso y no con el de otra persona.

5. TRANSFERENCIAS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

La información que recogemos acerca de usted puede ser transferida, conservada y tratada en países donde se encuentra una entidad de Xristus para garantizar que pueda usted beneficiarse de mejores servicios dondequiera que nos visite y para los fines definidos en esta Política.

También podemos transferir su información personal a los proveedores de servicios involucrados en el mantenimiento de nuestros sitios web, aplicaciones o redes sociales o cualquier otra herramienta utilizada para el tratamiento de la información de nuestros clientes o clientes potenciales.

Algunos destinatarios se encuentran en terceros países, que se considera que no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos que el país de la UE en el que facilitó usted la información.

Cuando transfiramos su información, protegeremos y proporcionaremos la protección adecuada a la transferencia de su información personal a los destinatarios de dichos países mediante la celebración de contratos de transferencia de datos basados en las cláusulas tipo de la Comisión Europea (según puedan ser revisadas o sustituidas por la Comisión Europea) con dichos destinatarios de datos o en el marco del Escudo de Privacidad UE/EE. UU., según pueda ser revisado o sustituido, o cualquier otro mecanismo de transferencia válido que pueda estar disponible en el futuro.

Puede obtener una lista de los terceros países pertinentes y una copia de estas garantías previa solicitud.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Su información personal no se conservará de una forma que permita que se le identifique a usted durante más tiempo del que Xristus considere razonablemente necesario para lograr los fines para los que se recogió o se trató o según se establece en las leyes aplicables en relación con los plazos de conservación de los datos. El plazo de conservación de Sus datos personales recogidos por Nosotros se determina con arreglo a los siguientes criterios:

  • Los datos recogidos para los fines específicos definidos en el Artículo 2 se conservarán únicamente:

    • Durante tres (3) años desde nuestro último contacto, si es Usted un cliente potencial (es decir, si no ha realizado ninguna compra con Nosotros, pero está interesado en Xristus)

    • Mientras dure su relación comercial con Xristus y 10 años después, si es Usted cliente (es decir, si ha realizado una compra de Nuestros productos o servicios)

  • Sus datos personales se archivarán después para ser utilizados: en caso de litigio o disputa durante el plazo de prescripción legal que corresponda al fin en cuestión;

  • si se inicia una acción judicial, la información personal se puede conservar hasta que finalice dicha acción, incluidos los períodos potenciales de apelación, y posteriormente se eliminará o archivará según lo permita la ley aplicable;

Posteriormente, sus datos personales se anonimizan o se suprimen.

7. SUS DERECHOS

Puede solicitar acceder a la información personal que conservamos sobre usted. Si solicita usted dicho acceso, le proporcionaremos toda la información requerida por la ley sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos tratados, las categorías de destinatarios, el plazo de conservación de los datos, etc.).

También puede obtener una copia de cualquier información personal que conservemos acerca de usted en nuestros registros en un formato compatible y estructurado que le permita ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en el cumplimiento de un Contrato entre usted y Nosotros.

También puede dar instrucciones generales o específicas sobre cómo deben tratarse y utilizarse sus datos personales después de su fallecimiento.

Asimismo, puede solicitar que rectifiquemos, modifiquemos, eliminemos cualquier información que esté incompleta, no esté actualizada o no sea exacta.

Puede solicitar la supresión de su información personal (i) si su información personal ya no es necesaria para el fin del tratamiento de datos, (ii) ha retirado usted su consentimiento para el tratamiento de datos sobre la base exclusivamente de dicho consentimiento, (iii) se ha opuesto usted al tratamiento de los datos, (iv) el tratamiento de información personal es ilícito, (v) la información personal debe suprimirse para cumplir una obligación legal a la que esté sujeto Xristus. Xristus tomará las medidas razonables para informar de dicha supresión a las demás entidades del grupo Xristus.

Puede solicitar usted la limitación del tratamiento (i) en caso de que se impugne la exactitud de su información personal para permitir a Xristus verificar la exactitud de la misma, (ii) si desea limitar su información personal en lugar de suprimirla a pesar de que el tratamiento sea ilícito, (iii) si desea que Xristus conserve su información personal porque la necesita para su defensa en el marco de reclamaciones (iv) si se ha opuesto al tratamiento pero Xristus lleva a cabo una verificación para comprobar si Xristus tiene motivos legítimos para el tratamiento que prevalecen sobre sus derechos.

Cuando se trate su información en aras de nuestros intereses legítimos, puede usted oponerse a dicho tratamiento, si sus intereses y libertades prevalecen sobre Nuestros intereses legítimos.

Para ejercitar estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: info.xristus@gmail.com ASUNTO RGPD y responderemos.

8. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Proporcionaremos un nivel adecuado de protección a los datos personales y nos aseguraremos de que se apliquen las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal (incluida la formación y capacitación del personal pertinente) contra destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración accidentales, comunicación o acceso no autorizados y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.

No obstante, en la medida en que Internet no es completamente seguro, no podemos garantizar que su información personal conservada o enviada a nosotros esté completamente segura. Le recomendamos que sea prudente a la hora de utilizar Internet para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones o redes sociales.

9. MENORES

Nuestros sitios web y aplicaciones no están dirigidos a menores. No recogemos conscientemente información de identificación personal de menores sin el permiso de un progenitor o tutor, a menos que lo permita la ley aplicable.

Debe tener usted dieciséis años de edad como mínimo para facilitarnos su información personal y dieciocho años para realizar operaciones en nuestra tienda o sitios web, o aplicaciones. Si realiza una operación con nosotros, afirma usted que tiene dieciocho años de edad como mínimo y que puede realizar y estar legalmente obligado por dichas operaciones.

Si recibimos notificación (mediante un contacto en «Póngase en contacto con nosotros») o se nos informa de que un menor nos ha enviado datos personales a través de nuestros medios o de otro modo, suprimiremos dicha información personal.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Podemos enlazar con sitios web o servicios de terceros que no controlamos y que se rigen por su propia política de privacidad. Esta Política no se aplica a dichos sitios web de terceros. Le recomendamos encarecidamente que consulte las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite para informarse de cómo están tratando su información personal.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nuestra Política puede cambiar periódicamente para reflejar cambios en el tratamiento de su información personal. Le notificaremos cualquier cambio sustancial tal y como lo exige la ley. Publicaremos una copia actualizada en el Sitio Web.

12. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, o si tiene alguna pregunta sobre la protección de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: info.xristus@gmail.com ASUNTO RGPD